Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

• Las devoluciones tienen un coste de 3,99€ para pedidos de hasta 50€. Para pedidos superiores a 50€, la devolución es gratuita.

Regiones no disponibles

Por el momento, no realizamos envíos ni aceptamos devoluciones desde Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega puede variar según el tipo de producto y la demanda estacional.

• Durante Black Friday y la campaña de Navidad, los envíos pueden retrasarse hasta 72 horas más de lo habitual.

Los plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos. Nuestros almacenes están en La Rioja, por lo que los días festivos en esta comunidad pueden afectar los tiempos de envío.

Para todos los productos de CBD, los tiempos de entrega son los siguientes:

• Península Ibérica: 24-48 horas laborables

Condiciones de Devolución

• Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
• No se aceptarán artículos en mal estado, usados o sin su caja original.
• No se admitirán devoluciones fuera del plazo establecido.
• No aceptaremos paquetes con portes adeudados o sin la solicitud de devolución previa por correo electrónico.

¿Cómo solicitar una devolución?

• Envía un correo a hola@lavinacbd.com con los datos de tu pedido y el motivo de la devolución.
• Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir y la dirección de envío correspondiente.
• Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso o cambio.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.